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Preguntas Frecuentes — Parque Dos Ojos Tulum

Todo lo que necesitas saber antes de visitar Parque Dos Ojos en Tulum: cenotes, horarios, precios, snorkel, buceo certificado, niños, cómo llegar y más.

🌊 Sobre el parque

¿Qué es el Parque Dos Ojos?

Parque Dos Ojos es un parque ecoturístico en Tulum, Quintana Roo, parte del Sistema Sac Actun, la red de ríos subterráneos más grande del planeta con más de 376 km de galerías mapeadas. Ofrecemos snorkel, buceo certificado y tours guiados en seis cenotes naturales: Dos Ojos, Jaguar, Nicte-Ha, Misterio Maya, Monos y El Pit.

¿Qué cenotes puedo visitar en Parque Dos Ojos?

Contamos con seis experiencias diferentes en un mismo parque. Cenote Dos Ojos es ideal para snorkel y buceo en cuevas iluminadas. Cenote Jaguar tiene tirolesa y plataformas de salto. Cenote Nicte-Ha es perfecto para nado tranquilo y fotografía. Cenote Misterio Maya tiene formaciones geológicas únicas. Cenote Monos es un recorrido entre miles de estalactitas en penumbras. Cenote El Pit es el cenote más profundo del Yucatán con halocline y rayos de luz, ideal para buzos certificados.

¿Dónde queda Parque Dos Ojos?

Estamos en la Carretera Federal Tulum-Playa del Carmen Km. 244, Tulum, Quintana Roo. Coordenadas GPS: 20.3165, -87.3913. Búscanos en Google Maps como “Parque Dos Ojos”.

📅 Horarios y reservas

¿Cuáles son los horarios del parque?

Estamos abiertos de lunes a domingo de 8:00 a 17:00 hrs. La última entrada es a las 15:30 hrs para garantizar al menos 1.5 horas de visita. Los días festivos también abrimos en horario regular.

¿Necesito reservar con anticipación?

Sí, especialmente en temporada alta (diciembre a abril). Puedes reservar tus boletos en línea desde nuestro sitio web seleccionando el cenote, la fecha y la cantidad de personas. Recibirás un QR por correo que presentas en la entrada.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reservación?

Sí. Las cancelaciones con más de 48 horas de anticipación se reembolsan al 100%. Cambios de fecha se hacen sin costo escribiendo a info@dosojospark.com o por WhatsApp.

💰 Precios

¿Cuánto cuesta entrar a Parque Dos Ojos?

El precio depende del cenote y servicio. Las entradas generales adultos comienzan en $250-400 MXN según el cenote. Los niños tienen tarifa reducida. Los tours guiados que incluyen Nicte-Ha y Jaguar gratis están en $1,200 MXN. El buceo certificado va desde $400 MXN. Consulta precios actualizados en la página principal donde puedes hacer tu reservación en línea.

¿Aceptan tarjetas de crédito y débito?

Sí, aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Carnet y Discover. También aceptamos OXXO, transferencias SPEI y pago en efectivo en taquilla. Procesamos pagos en línea con MercadoPago.

¿Los niños pagan?

Los niños menores de 4 años entran gratis. Niños de 4 a 12 años pagan tarifa especial. Adultos a partir de 13 años. Identificación oficial requerida en taquilla.

🤿 Snorkel y buceo

¿Necesito saber nadar para hacer snorkel?

Recomendamos saber nadar, pero proveemos chalecos salvavidas para todos los visitantes. Los cenotes tienen áreas delimitadas para que personas con poca experiencia naden con seguridad.

¿Qué certificaciones necesito para bucear?

Para buceo en Cenote Dos Ojos y Nicte-Ha necesitas certificación Open Water mínimo (PADI, SSI, NAUI, IANTD o similar). Para buceo técnico en Cenote El Pit (halocline y profundidades mayores) se requiere certificación Cave Diver o Advanced. Debes traer físicamente tu certificación o foto digital de respaldo.

¿Rentan equipo de snorkel y buceo?

Sí. Tenemos renta de equipo completo de snorkel (visor, snorkel, aletas, chaleco) y de buceo (BCD, regulador, tanque, cinturón de plomos, computadora). Si traes tu equipo propio no hay descuento adicional.

¿Cuál es el mejor cenote para principiantes?

Cenote Nicte-Ha es el más tranquilo: agua somera, sin corriente, área delimitada y muchos lirios de agua para fotografía. Cenote Dos Ojos también es accesible para principiantes con guía. Para experiencias más profundas Cenote El Pit es solo para certificados avanzados.

🚗 Cómo llegar

¿Cómo llego a Parque Dos Ojos desde Tulum?

Desde el pueblo de Tulum toma la Carretera Federal 307 dirección norte (hacia Playa del Carmen) por aproximadamente 22 km. La entrada al parque está señalizada del lado derecho. Tiempo aproximado: 25 minutos.

¿Cómo llego desde Playa del Carmen?

Desde Playa del Carmen toma la Carretera 307 dirección sur (hacia Tulum) por unos 45 km, aproximadamente 50 minutos. La entrada está señalizada del lado izquierdo.

¿Cómo llego desde Cancún o el aeropuerto?

Desde Cancún o el Aeropuerto Internacional de Cancún toma la Carretera 307 dirección sur, son aproximadamente 110 km, 1 hora 30 minutos. Hay servicios de transporte ADO, colectivos desde Playa del Carmen, o taxi privado.

¿Hay estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento amplio y gratuito dentro del parque. Vigilado durante el horario de operación.

🎒 Qué llevar

¿Qué debo llevar a Parque Dos Ojos?

Traje de baño, toalla, sandalias o zapatos de agua, bloqueador solar biodegradable (estrictamente no Hawaiian Tropic o similares que dañan el ecosistema), repelente biodegradable, cambio de ropa seca, dinero en efectivo para souvenirs, cámara acuática si quieres fotos. Si tienes equipo de snorkel o buceo propio puedes llevarlo.

¿Puedo usar bloqueador solar normal?

No. Por reglamento de SEMARNAT y protección del ecosistema solo se permite bloqueador biodegradable certificado. Los cenotes son sistemas frágiles. Vendemos bloqueador biodegradable en taquilla si olvidas el tuyo.

¿Hay vestidores y regaderas?

Sí, contamos con vestidores limpios y regaderas de agua dulce a la salida de cada cenote.

📸 Fotos, comida y reglas

¿Puedo tomar fotos y videos?

Sí, fotos y videos personales con cámaras acuáticas, GoPro o teléfonos están permitidos. Drones requieren permiso previo escribiendo a info@dosojospark.com. Sesiones fotográficas profesionales o comerciales también requieren permiso.

¿Hay comida en el parque?

Tenemos un restaurante con menú mexicano, snacks, bebidas frías, café y agua. También puedes traer tu propia comida y consumirla en las áreas de picnic. Recuerda llevarte toda tu basura.

¿Es accesible para personas con discapacidad?

Las áreas comunes, restaurante, baños y mirador son accesibles. El acceso al agua en los cenotes tiene escalones de madera. Para asistencia especial avísanos al reservar.

¿Acepta mascotas?

Por protección del ecosistema y los visitantes, las mascotas no están permitidas dentro del parque excepto perros guía certificados.

🌦️ Mejor época para visitar

¿Cuál es la mejor temporada para visitar los cenotes?

Los cenotes son visitables todo el año porque su temperatura del agua es constante (24-25°C). La temporada seca de noviembre a abril tiene clima más predecible. La temporada de lluvias de mayo a octubre puede traer chubascos por la tarde pero los cenotes están bajo techo natural y se pueden visitar igual.

¿Los cenotes son seguros en temporada de huracanes?

Durante temporada de huracanes (junio-noviembre) monitoreamos clima activamente. Si hay alerta amarilla o superior cerramos preventivamente. Si tienes reservación los días afectados te reagendamos sin costo.

📞 Contacto

¿Cómo me comunico con Parque Dos Ojos?

WhatsApp y teléfono: +52 984 452 4599. Correo: info@dosojospark.com. Redes sociales: Facebook ParqueDosOjos, Instagram dosojospark, YouTube dosojospark. Para reservaciones y cambios usa nuestro sitio web dosojospark.com.