🌊 Sobre el parque
¿Qué es el Parque Dos Ojos?
Parque Dos Ojos es un parque eco-turístico en Tulum, Quintana Roo, que forma parte del Sistema Sac Actun — la red de ríos subterráneos más grande del planeta, con más de 376 km de galerías mapeadas. Ofrecemos nado, snorkel, buceo certificado y tours guiados en cenotes cristalinos.
¿Qué cenotes puedo visitar?
Tenemos cuatro experiencias principales:
- Cenote Dos Ojos: Dos cenotes conectados ideales para snorkel y buceo en cuevas iluminadas.
- Cenote Jaguar: Aguas abiertas con tirolesa y plataformas de salto (1.5 m y 3 m).
- Cenote Nicte-Ha: Cenote de plantas acuáticas, perfecto para nado tranquilo y fotografías.
- BatCave: Cueva con murciélagos accesible mediante el Tour Completo.
📅 Horarios y reservas
¿Cuáles son los horarios?
Lunes a domingo de 8:00 a 17:00 hrs. La última entrada es a las 15:30 hrs para garantizar al menos 1.5 horas de visita.
¿Necesito reservar con anticipación?
Recomendamos reservar online para asegurar disponibilidad, especialmente en temporada alta (diciembre-abril, julio-agosto). Las reservas online tienen prioridad de acceso.
¿Puedo reservar el mismo día?
Sí, sujeto a disponibilidad. Aceptamos reservas hasta 2 horas antes del turno deseado.
¿Qué pasa si llego tarde?
Su QR es válido durante todo el día de su reserva. Sin embargo, le sugerimos respetar su turno para evitar saturación.
💵 Precios y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX, Carnet) vía Clip
- Efectivo en taquilla (sólo MXN)
- Transferencia bancaria (sólo grupos de 10+ personas, con 48h de anticipación)
¿Los precios están en pesos o dólares?
Los precios oficiales están en pesos mexicanos (MXN). Si su navegador muestra otra moneda, es una conversión aproximada; el cargo final siempre se realiza en MXN.
¿Hay descuento para residentes?
Sí. Los residentes de Quintana Roo y mexicanos con identificación oficial vigente reciben tarifa preferencial. Preséntela en taquilla.
¿Hay descuentos por grupo?
Para grupos de 10 o más personas ofrecemos descuentos especiales. Escríbanos a info@dosojospark.com.
👨👩👧 Familias y accesibilidad
¿Pueden ir niños?
¡Por supuesto! Es una experiencia familiar. Niños de 6 a 11 años pagan tarifa de menor. Menores de 6 años entran gratis pero deben usar chaleco salvavidas (renta disponible). Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto.
¿Es accesible para personas con movilidad reducida?
Tenemos rampas de acceso a los principales miradores. Para ingreso al agua se requiere asistencia. Contáctenos previamente para coordinar apoyo personalizado.
¿Acepta mascotas?
Por la conservación del ecosistema, no se permite el ingreso de mascotas (excepto perros guía con su debida identificación).
🤿 Buceo y snorkel
¿Qué incluye la entrada general?
Acceso a las áreas de nado delimitadas, regaderas, casilleros (renta opcional) y baños.
¿El equipo está incluido?
No. El equipo de snorkel y chaleco salvavidas se renta por separado en sitio. Si trae su propio equipo, también es bienvenido siempre que esté limpio.
¿Puedo bucear si tengo certificación?
Sí. Necesitará presentar:
- Tarjeta de certificación vigente (Open Water o superior)
- Bitácora con al menos 10 inmersiones
- Seguro de buceo vigente
Nuestro guía certificado evaluará su nivel antes de la inmersión.
¿Ofrecen cursos de buceo?
Por el momento no impartimos cursos. Sólo aceptamos buzos ya certificados.
¿Puedo llevar cámara submarina?
Sí, totalmente permitido. Recomendamos GoPro o cámaras compactas con flotador.
🌞 ¿Qué llevar?
- Traje de baño (es obligatorio ducharse antes de entrar al agua)
- Toalla
- Sandalias o zapatos antiderrapantes
- Cambio de ropa
- Botella de agua reutilizable
- Identificación oficial
- Su QR de reserva (impreso o en celular)
¿Qué NO llevar?
- Bloqueador solar tradicional — daña gravemente el ecosistema. Si lo necesita, debe ser biodegradable y aplicado al menos 30 minutos antes de entrar al agua. En sitio vendemos opciones eco-friendly.
- Repelente de insectos químico
- Alimentos o bebidas alcohólicas
- Mascotas
🚗 ¿Cómo llegar?
¿Dónde está ubicado?
Carretera Federal Tulum-Playa del Carmen Km. 244, Tulum, Quintana Roo. Aproximadamente 22 km al norte del centro de Tulum.
¿Hay transporte público?
Sí, los colectivos que van por la Carretera Federal lo dejan en la entrada (mencione “Dos Ojos”). El costo aproximado es de $50 MXN desde Tulum.
¿Hay estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento gratuito y vigilado para autos y motos.
¿Ofrecen servicio de transportación desde el hotel?
Aún no contamos con transporte propio, pero podemos recomendarle empresas de transportación turística locales. Escríbanos para más información.
🍽️ Servicios en sitio
¿Hay restaurante o snacks?
Tenemos un pequeño café con snacks, frutas, agua y bebidas no alcohólicas. Para comidas más completas, hay restaurantes a 5 minutos en auto.
¿Hay vestidores y casilleros?
Sí, contamos con vestidores, regaderas, baños y casilleros con renta económica.
¿Tienen WiFi?
El parque está en zona selvática y la señal es limitada. ¡Aproveche para desconectarse! Contamos con WiFi en la zona del café.
🌧️ Clima y temporadas
¿Cuál es la mejor época para visitar?
Los cenotes están a temperatura constante (24-25°C) todo el año. La mejor época es noviembre a abril por menor lluvia. De junio a octubre puede haber lluvias por la tarde.
¿Qué pasa si llueve?
El cenote se disfruta por igual con lluvia (de hecho, es una experiencia mágica). Si hay tormenta eléctrica fuerte, suspendemos temporalmente las actividades acuáticas por seguridad y reagendamos sin costo.
📞 Contacto
¿Cómo los contacto?
- 📧 Correo: info@dosojospark.com
- 📱 WhatsApp: +52 984 452 4599 (disponible 8am – 8pm)
- 📍 Dirección: Carretera Federal Tulum-Playa del Carmen Km. 244, Tulum, Quintana Roo
¿Tienen redes sociales?
Sí, síguenos en Instagram, Facebook, YouTube y TikTok.
¿No encontraste tu pregunta? Escríbenos a info@dosojospark.com.